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      “上門辦公”破解畜禽運輸車輛備案難題

      來源:山丹縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局日期:2025-06-13

      “小哥,這個車輛備案手機申報咋操作?我漢字寫不好……”在山丹縣活畜交易市場的車輛備案服務(wù)點,東鄉(xiāng)族運輸戶馬師傅舉著手機向工作人員求助。話音未落,檢疫工作人員已快步上前,接過手機“手把手”演示起小程序填報流程。這是山丹縣畜產(chǎn)品質(zhì)量檢驗監(jiān)測中心開展“便民服務(wù)進市場”現(xiàn)場辦公的暖心一幕。

      便民舉措:從“群眾跑”到“上門辦”

      為優(yōu)化動物運輸檢疫流程,山丹縣畜產(chǎn)品質(zhì)量檢驗監(jiān)測中心近日組織專人深入山丹縣活畜交易市場,開展活畜運輸車輛備案“現(xiàn)場辦公”。針對市場內(nèi)東鄉(xiāng)族運輸戶集中、部分群眾漢字書寫困難等問題,工作人員不僅提供全程代辦填表服務(wù),還通過“一對一”指導(dǎo)幫助運輸戶掌握手機小程序申報操作?!耙郧稗k手續(xù)要來回跑,現(xiàn)在他們到市場教我們用手機申報,還幫我們寫材料,太方便了!”剛辦完備案的馬大哥連連稱贊。

      服務(wù)升級:小程序“碼上辦”+人工“兜底幫”

      此次服務(wù)中,山丹縣畜產(chǎn)品質(zhì)量檢驗監(jiān)測中心同步推廣“牧運通”微信小程序,活畜運輸戶可在線提交車輛備案信息??紤]到部分群眾智能手機操作不熟練,現(xiàn)場還保留紙質(zhì)表格填報通道,由工作人員輔助完成?!拔覀兊脑瓌t是‘科技便民不棄民’?!睅ш犡撠?zé)人表示,“無論是手機申報還是紙質(zhì)填寫,確保每一位運輸戶都能順利辦結(jié)?!?/span>

      群眾反響良好,滿意度不斷提升

      “工作人員耐心解釋政策,我們都能聽懂!”活畜交易市場東鄉(xiāng)族負責(zé)人感慨道。據(jù)統(tǒng)計,活動當(dāng)日共辦理車輛備案手續(xù)25件,指導(dǎo)25名運輸戶掌握線上申報技能。交易市場管理方表示,此類“零距離”服務(wù)既增強了活畜運輸戶的檢疫合規(guī)意識,又提升了群眾的滿意度。

      據(jù)悉,該中心將持續(xù)開展“下沉式”服務(wù),針對少數(shù)民族聚居區(qū)、偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)等推出“申報指南”“操作手冊”等特色舉措,讓動物檢疫服務(wù)更有溫度、更貼民心。

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